En Allsport2022 nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar a través de nuestra tienda online, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son los derechos de los usuarios.

1. Qué datos personales recopilamos

Dependiendo de la utilización que el usuario haga de nuestra tienda online, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de facturación y entrega.

• Código postal, localidad y provincia.

• Número de teléfono.

• Dirección de correo electrónico.

• Datos necesarios para gestionar el pedido.

• Información relativa a los productos comprados.

• Nombre, dorsal, número u otros datos proporcionados para personalizar una prenda.

• Información relacionada con devoluciones, incidencias y atención al cliente.

• Información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad de la página web.

• Datos relativos al pago en la medida necesaria para gestionar la operación.

Cuando el pago se realice mediante una plataforma o proveedor externo, determinados datos financieros podrán ser tratados directamente por dicho proveedor. Allsport2022 no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta bancaria cuando el pago sea gestionado directamente por una pasarela de pago externa.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

Gestionar, preparar, cobrar, enviar y entregar los productos adquiridos a través de nuestra tienda online.

Personalización de productos

Gestionar las solicitudes de personalización realizadas por el cliente, incluyendo nombres, dorsales, números, textos u otros elementos solicitados.

Facturación

Emitir facturas, justificantes de compra y cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas correspondientes.

Gestión de pagos

Gestionar y verificar los pagos asociados a las compras realizadas.

Envíos

Facilitar a las empresas de transporte los datos estrictamente necesarios para entregar los pedidos.

Atención al cliente

Responder consultas relacionadas con productos, pedidos, envíos, devoluciones, incidencias y cualquier otra solicitud realizada por el usuario.

Devoluciones y reclamaciones

Gestionar solicitudes de devolución, desistimiento, productos defectuosos, errores en los pedidos y reclamaciones.

Seguridad

Prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados, operaciones sospechosas y proteger la seguridad de nuestra tienda online.

Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente o exista otra base jurídica que lo permita, podrán utilizarse sus datos para enviar información comercial relacionada con productos, novedades, promociones y ofertas de Allsport2022.

El usuario podrá dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

3. Base jurídica para el tratamiento

Las principales bases jurídicas que permiten a Allsport2022 tratar los datos personales son:

Ejecución de un contrato: cuando los datos sean necesarios para gestionar una compra, preparar el pedido, realizar una personalización, efectuar el envío, gestionar una devolución o prestar atención relacionada con la compra.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando resulte necesario conservar o utilizar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.

Consentimiento: cuando el usuario haya autorizado expresamente determinados tratamientos, como ciertas comunicaciones comerciales o cookies que requieran consentimiento.

Interés legítimo: cuando resulte necesario adoptar medidas razonables relacionadas con la seguridad de la tienda, prevención del fraude o defensa frente a posibles reclamaciones, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

El consentimiento, cuando constituya la base jurídica del tratamiento, deberá prestarse mediante una manifestación o acción afirmativa del usuario; no son válidas las casillas premarcadas o la mera inacción.

4. Datos necesarios para realizar una compra

Determinados datos solicitados durante el proceso de compra son necesarios para poder tramitar el pedido.

Si el cliente no proporciona los datos imprescindibles para identificarlo, cobrar el pedido o realizar la entrega, es posible que Allsport2022 no pueda completar la compra.

Los datos deberán ser veraces, exactos y mantenerse actualizados.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo cuando resulte necesario para prestar el servicio, gestionar el pedido, cumplir una obligación legal o exista otra base jurídica válida.

Podrán tener acceso a determinados datos:

• Empresas de transporte y mensajería.

• Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.

• Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.

• Plataformas utilizadas para gestionar la tienda online.

• Servicios de correo electrónico y comunicaciones.

• Asesorías fiscales, contables o administrativas cuando sea necesario.

• Administraciones Públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista obligación legal.

Los proveedores que accedan a datos personales por cuenta de Allsport2022 deberán tratarlos de acuerdo con la normativa aplicable y únicamente para las finalidades correspondientes.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por una tienda online pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructura situada en terceros países.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con compras, facturación y operaciones comerciales podrán conservarse posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o cualquier otra normativa aplicable.

Los datos necesarios para atender reclamaciones podrán conservarse durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales.

Cuando el tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento, los datos podrán tratarse hasta que el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que puedan existir.

8. Derechos de los usuarios

Las personas cuyos datos sean tratados por Allsport2022 pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.

• Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.

• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.

• Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado en determinados supuestos.

• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y, cuando resulte aplicable, solicitar su transmisión a otro responsable.

• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá ponerse en contacto con Allsport2022 a través del correo electrónico habilitado para atención al cliente:

Correo electrónico: [INDICAR CORREO ELECTRÓNICO]

La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.

9. Reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Menores de edad

Los servicios y productos de Allsport2022 no están destinados específicamente a recopilar datos personales de menores de edad.

Cuando resulte legalmente necesario obtener el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela para tratar los datos de un menor, se aplicarán las exigencias establecidas por la normativa vigente.

11. Seguridad de los datos

Allsport2022 adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida, atendiendo a la naturaleza de los datos y a los riesgos existentes.

12. Comunicaciones comerciales

Cuando sea necesario obtener consentimiento para enviar publicidad o comunicaciones comerciales, el usuario deberá autorizar expresamente dicho tratamiento.

El usuario podrá retirar su consentimiento y dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento a través del procedimiento incluido en dichas comunicaciones o contactando con Allsport2022.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

13. Cookies

Nuestra página web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su correcto funcionamiento.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias se utilizarán de acuerdo con las opciones seleccionadas por el usuario y con lo establecido en nuestra Política de Cookies.

Cuando una cookie requiera consentimiento, el usuario deberá poder aceptar o rechazar su utilización conforme a la normativa aplicable.

14. Modificación de la Política de Privacidad

Allsport2022 podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, operativos o relativos a los servicios ofrecidos.

Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará de ellas mediante los medios adecuados.

15. Legislación aplicable

El tratamiento de datos personales realizado por Allsport2022 se regirá principalmente por:

• El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).

• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• El resto de normativa española y europea que resulte aplicable.

Última actualización: 19 de agosto de 2026.